Virgin Telco ist eines der neuesten Telekommunikationsunternehmen in Spanien und hat daher einen Ruf, der laut einigen Benutzern, die sich bereits für ihre Dienste entschieden haben, etwas fragwürdig ist. Da jedoch nicht alles schwarz und weiß, sondern manchmal auch grau ist, sehen wir uns jetzt an, wie es funktioniert, basierend auf echten Meinungen seiner Käufer.
Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die Erfolgsbilanz von Virgin Telco und analysieren, ob sich der Kauf eines seiner Pläne wirklich lohnt oder nicht. Natürlich wird die Schlussfolgerung, zu der wir kommen werden, ausschließlich auf den Aussagen mehrerer seiner Kunden basieren. Bei MovilForum beschränken wir uns darauf, sie lediglich zu dokumentieren.
Virgin Telco: Glasfaser, Mobilfunktarife und TV zu einem wettbewerbsfähigen Preis
Virgin Telco ist ein Betreiber, der 2020 nach Spanien kam; Hier können Sie auf Ihre zugreifen offizielle Website. Seitdem hat es wirklich interessante Pläne angeboten, weshalb viele seine Dienste unter Vertrag genommen haben, der gleiche Grund, warum es auch viele echte Meinungen darüber gibt, wie der Kundenservice ist und was sie in Bezug auf Internet-Browsing, Anrufe und mobile Daten anbieten Fernsehen.
Sie haben Abdeckung in ganz Spanien, aber sie bieten auch die Möglichkeit, es durch diese zu überprüfen Verknüpfung. Darin finden Sie auch ihre Handynummer, die Sie kostenlos anrufen können, obwohl sie auch die Möglichkeit bieten, Sie direkt auf Ihrem Handy anzurufen, um Ihnen zu helfen.
Auf ihrer Website finden Sie auch alle Informationen zu den Preisen ihrer Glasfaser-Internettarife mit bis zu 600 MB/s, Mobilfunk und Fernsehen. Sie können darüber auch einen Vertrag abschließen und zusätzliche Dienste wie Netflix, Amazon Prime Video und mehr auswählen.
Das Beste von allem ist, dass sie neben wettbewerbsfähigen Preisen auch Rabatte von 3 bis 12 Monaten als Anreiz für einen Vertragsabschluss anbieten. Abhängig von der vertraglich vereinbarten Dienstleistung können sie einige oder viele Monate dauern.
Es ist jedoch nicht alles rosig, und die Wahrheit ist, dass die meisten Meinungen, die im Internet über dieses Telekommunikationsunternehmen zu finden sind, nicht ganz günstig dafür sind, und jetzt sehen wir es.
Wie geht es Virgin Telco?: echte Meinungen vieler seiner Kunden
Virgin Telco hat auf Trustpilot einen sehr fragwürdigen Ruf
Basierend auf mehr als 320 Bewertungen von Virgin Telco auf der Trustpilot-Website, die ihm eine durchschnittliche Bewertung von 1,4/5 Sternen geben, ist das erste, woran Sie denken könnten, dass es sich um einen höchst nicht zu empfehlenden Betreiber handelt, und das nicht für weniger, da , wie im Screenshot oben zu sehen ist, bewerten 89% es als sehr schlecht. Im Vergleich dazu bewerteten 6 % es als „ausgezeichnet“; 1% als «gut»; weniger als 1 % als „mittel“; und 3% als «Schlecht».
Bei Trustpilot ist anzumerken, dass es sich um eine der zuverlässigsten Meinungsplattformen handelt, die es derzeit im Internet gibt. Dadurch kann jeder, der seine Analyse oder Meinung über eine Marke oder ein Unternehmen äußern möchte, dies frei und auf möglichst objektive Weise tun, um anderen Verbrauchern zu helfen, einen Hinweis auf ihre persönlichen Erfahrungen mit einem solchen Dienst zu erhalten.
Als nächstes sehen wir nur ein paar, die auf der oben genannten Seite veröffentlicht wurden:
Es gibt viele Benutzer, die Virgin Telco nicht empfehlen
Wenn wir uns die restlichen Meinungen ansehen, die in zu finden sind Trustpilot auf Virgin Telco, werden wir feststellen, dass eines der Hauptprobleme des Unternehmens mit dem Kundenservice zusammenhängt. Offenbar, Sie haben eine ziemlich geringe Fähigkeit zur Problemlösung, was möglicherweise auf ein junges, unerfahrenes Personal mit wenig oder keiner Ausbildung zurückzuführen ist, das auch nicht über genügend Wissen verfügt, um den Benutzern so zu dienen, wie sie es verdienen.
Ferner Viele Bewertungen kritisieren stark den technischen Service sowie die Abrechnungen. Viele Kunden haben sich darüber beschwert, dass sie zusätzliche Gebühren für Dienstleistungen gefunden haben, die sie nicht angefordert, geschweige denn verbraucht haben. Es scheint auch, dass sie viele Abteilungen und einen enormen Mangel an Organisation und Synchronisation zwischen ihnen haben, was ein großes Problem darstellt, wenn es darum geht, Kunden schnell und richtig zu bedienen.
Damit hört die Kritik jedoch nicht auf. Einige Meinungen sind sogar noch härter. In einigen von ihnen finden wir Wörter und Adjektive wie "Betrüger", in denen gleichzeitig angegeben wird, dass sie auf die eine oder andere Weise absichtlich mehr verlangen, um an das Geld der Kunden zu kommen und was Noch schlimmer ist es, dass ältere Menschen deren mangelndes Wissen ausnutzen. Dafür und für mehr gibt es in der Tat auch gewisse Beleidigungen gegenüber dem Unternehmen.
Apropos positive Meinungen – die sehr wenige sind, muss gesagt werden –, es gibt mehrere, die dies hervorheben Die Installation der Glasfaser sowie der anderen Dienste ist sehr schnell und effizient. Einige argumentieren, dass die von vielen kritisierten Preiserhöhungen auf das Ende des monatlichen Abo-Angebots zurückzuführen seien, dies aber nachvollziehbar und im Vertrag gut definiert sei.
Sie können auch gefunden werden Meinungen, die die Geschwindigkeit des Internets und die Stabilität des Dienstes schätzen, aber das kann zum Teil daran liegen, dass der Dienst in bestimmten Versorgungsgebieten perfekt funktioniert, da es einige gibt, die sagen, dass sie schlecht abschneiden, aber natürlich basiert alles auf ihrer eigenen Erfahrung. Bei vielen Gelegenheiten kann es sehr harte Bemerkungen geben, denen ein Kontext fehlt, der die Dinge ändert.
was auch immer es ist, Es scheint, dass Virgin Telco keine gute Option ist, um sich für Glasfaser, Mobilfunk und Fernsehen zu entscheiden, oder zumindest sollte es nicht der erste sein. Vielleicht liegt es daran, dass es erst seit kurzem am Markt ist und einige Dinge verbessern muss, aber es muss sich einen besseren Ruf verdienen, denn nur so kann es wachsen und noch wettbewerbsfähiger werden.