Ältere Menschen sind zunehmend vernetzt, sie nutzen die Handys für SeniorenTablets und Computer werden genutzt, um mit der Familie zu sprechen, Besorgungen zu erledigen oder Informationen abzurufen. Das hat viele Vorteile, bedeutet aber auch, dass sie bestimmten Einflüssen ausgesetzt sind. Internetrisiken, die oft unbekannt sind und dass Cyberkriminelle dies gnadenlos ausnutzen.
Wenn Ihre Eltern oder Großeltern online sind, haben Sie wahrscheinlich schon einmal eine merkwürdige Nachricht auf ihrem Handy oder eine verdächtige E-Mail in ihrem Posteingang entdeckt. Es ist wichtig, dass sie grundlegende Konzepte der digitalen Sicherheit erlernen und sich trauen, ohne Scham um Hilfe zu bitten. So können sie später… Genießen Sie Technologie, ohne in Angst vor Betrug leben zu müssen..
Die häufigsten digitalen Risiken für ältere Menschen beim Surfen im Internet
Da ältere Erwachsene zunehmend online aktiver werden, sehen sie sich einer Reihe von Gefahren ausgesetzt, von Finanzbetrug bis hin zu Identitätsdiebstahl. Um sie zu schützen, ist der erste wichtige Schritt... erkennen, welche Gefahrenarten am häufigsten vorkommen und wie sie sich üblicherweise präsentieren.
Online-Betrug und Betrug
Eines der größten Probleme ist, dass viele Online-Betrugsmaschen gezielt auf Opfer mit geringerer digitaler Erfahrung abzielen. Kriminelle nutzen deren Unwissenheit und Selbstüberschätzung aus, um ältere Menschen zu täuschen. persönliche Daten an sie weitergeben oder Zahlungen leisten, die legitim erscheinen Aber das sind sie nicht.
Diese Betrugsmaschen können per E-Mail, Instant Messaging, über soziale Medien oder sogar über gefälschte Webseiten erfolgen, die sich als Banken, Kurierdienste oder öffentliche Einrichtungen ausgeben. Die Folgen sind oft schwerwiegend: Geldverlust, Zugriff auf Bankkonten oder Datendiebstahl die dann für andere Verbrechen verwendet werden.
Phishing: E-Mails, die sich als Ihre Bank oder offizielle Organisationen ausgeben.
Phishing ist eine der am weitesten verbreiteten Formen des Cyberbetrugs. Dabei handelt es sich um Angreifer, die... Sie geben sich als legitime Institutionen aus, wie beispielsweise Banken, die Post oder Regierungsbehörden.durch das Versenden von E-Mails, die völlig legitim erscheinen. Diese Nachrichten enthalten oft Links zu gefälschten Webseiten oder infizierte Anhänge.
Wenn die Person auf den Link klickt, gibt sie möglicherweise ihre Zugangsdaten auf einer betrügerischen Webseite ein oder lädt etwas herunter. Schadsoftware, die das Gerät infiziert und persönliche Daten sowie Bankdaten stiehltDeshalb ist es unerlässlich, älteren Menschen beizubringen, bei E-Mails, die nach Passwörtern, Codes oder sensiblen Daten fragen, vorsichtig zu sein, selbst wenn sie das Logo der Bank enthalten.
Smishing: Betrugsversuche per SMS oder WhatsApp
Smishing funktioniert genauso wie Phishing, wird aber über … durchgeführt. SMS, WhatsApp-Nachrichten oder sogar Sprachnachrichten, die auf Ihrem Mobiltelefon eingehenCyberkriminelle geben sich typischerweise als Mitarbeiter der Post, von Paketdiensten, der Sozialversicherung oder von Banken aus und warnen vor einem Problem mit einem Paket, einem gesperrten Konto oder einer angeblich ausstehenden Zahlung.
Diese Nachrichten enthalten oft einen Link zur „Problemlösung“ oder zur „Identitätsbestätigung“. Durch Anklicken dieses Links können Kriminelle … Zugriff auf Bankdaten, Passwörter, persönliche Informationen oder sogar die Installation von Schadsoftware. Am Telefon. Es ist unerlässlich, älteren Menschen zu erklären, dass diese Unternehmen sie niemals auffordern werden, dringende Angelegenheiten über einen verdächtigen Link von einer unbekannten Nummer zu erledigen.
Vishing: Telefonbetrug, der offiziell aussieht
Vishing ist eine weitere sehr gefährliche Betrugsart, da sie auf Folgendem basiert: Telefonanrufe, in denen sich der Kriminelle als vertrauenswürdiger Mitarbeiter ausgibt: ein Angestellter der Bank, eines Strom- oder Gasunternehmens oder eines technischen Dienstes.
Während des Gesprächs versuchen sie mit großer Gelassenheit und unter Verwendung von Daten, die sie teilweise zuvor beschafft haben, die Person dazu zu bringen, ihnen Folgendes mitzuteilen: Kartennummern, Verifizierungscodes, Schlüssel oder hochsensible personenbezogene DatenMit diesen Informationen können sie Konten leeren, in Ihrem Namen Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder sich in Zukunft sogar als Sie ausgeben.
Malware und andere schädliche Programme
Ein weiteres wichtiges Problem sind Schadprogramme oder Malware. Vielen älteren Menschen ist nicht bewusst, dass sie durch das Herunterladen eines Anhangs, die Installation einer App aus einer fragwürdigen Quelle oder den Besuch einer gefälschten Website möglicherweise Schadsoftware auf ihren Systemen verursachen. Schadsoftware wurde auf Ihrem Mobiltelefon, Tablet oder Computer installiert..
Diese Programme können Ihre Eingaben aufzeichnen, Tür und Tor für weitere Angriffe öffnen, Dokumente stehlen oder das Gerät sperren, um Lösegeld zu fordern (Ransomware). Daher ist es hilfreich zu wissen, wie… Windows nach einer schweren Infektion reparierenDie Konsequenz ist zweifach: zum einen wirtschaftliche Verluste oder Lecks privater InformationenAndererseits herrscht ein Gefühl des totalen Misstrauens gegenüber der Technologie.
Emotionale Auswirkungen und Schamgefühle
Opfer eines Online-Betrugs zu werden, hinterlässt nicht nur ein Loch im Bankkonto. Viele ältere Menschen fühlen sich danach... viel Schuldgefühle, Scham und Angst davor, das Geschehene anzuerkennensogar gegenüber der eigenen Familie.
Cybersicherheitsexperten, die mit dieser Gruppe zusammenarbeiten, geben an, dass nur jeder fünfte ältere Erwachsene zugibt, Opfer eines Betrugs geworden zu sein. Dieses Verschweigen erschwert es, den Betrug zu melden und Hilfe zu suchen, und kann langfristig zu weiteren Problemen führen. Angstzustände, Misstrauen gegenüber dem Internet und IsolationSie verzichten auf Hilfsmittel, die ihnen helfen, mit ihren Angehörigen in Kontakt zu bleiben.
Warum ist Internetsicherheit für ältere Erwachsene so wichtig?
In den letzten Jahren hat die Internetnutzung unter Senioren enorm zugenommen. Jüngste Berichte deuten darauf hin, dass Der Anteil älterer Menschen, die regelmäßig das Internet nutzen, wächst stetig.Und in der Altersgruppe der 65- bis 74-Jährigen stellen diejenigen, die täglich online sind, bereits eine klare Mehrheit dar.
Dieser Anstieg hat auch eine sehr positive Seite: Dank der Technologie können ältere Menschen Sie können Videoanrufe tätigen, an Online-Workshops teilnehmen, Abläufe verwalten und sich in Gemeinschaften engagieren. ohne das Haus verlassen zu müssen. Doch genau diese rasante Anpassung, die oft während der Pandemie erzwungen wurde, hat dazu geführt, dass sie ohne solide Ausbildung in eine komplexe digitale Umgebung eintreten.
Viele von ihnen haben das Gefühl, dass alles zu schnell geht, dass sie die Apps oder Websites der Bank nicht im Griff haben, und das erzeugt ein Gefühl der Hilflosigkeit. Daher liegt der Schlüssel nicht darin, dass sie zu Experten werden, sondern Ihnen ein grundlegendes Verständnis von Cybersicherheit zu vermitteln, um die digitale Kluft zu verringern. und dass sie sich leichter bewegen können.
Zehn grundlegende Cybersicherheitsgewohnheiten für Senioren
Verschiedene Cybersicherheitsexperten und öffentliche Stellen haben sich auf eine Reihe sehr praktischer Empfehlungen für ältere Menschen geeinigt, um das Internet sicherer zu nutzen. Computerkenntnisse sind nicht erforderlich: Ein paar einfache Verhaltensregeln genügen. Wiederholen Sie dies jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung herstellen, E-Mails senden oder Ihr Mobiltelefon benutzen..
- Seien Sie vorsichtig, was Sie veröffentlichen und teilen.Viele Großeltern sehen kein Problem darin, Fotos ihrer Enkelkinder, ihres Hauses oder sogar Dokumente in sozialen Medien hochzuladen. Es ist wichtig, ihnen ruhig zu erklären, dass Alles, was ins Internet hochgeladen wird, kann irgendwann öffentlich werden.und dass es ratsam ist, die von ihnen offengelegten persönlichen Informationen einzuschränken.
- Seien Sie vorsichtig bei SMS und Nachrichten, die nach persönlichen Informationen fragen.Es ist entscheidend zu betonen, dass Kriminelle SMS, WhatsApp oder Sprachnachrichten nutzen, um sich als Banken, Kurierdienste oder öffentliche Einrichtungen auszugeben. Wenn Sie in einer Nachricht aufgefordert werden, auf einen Link zu klicken oder Passwörter anzugeben, Am besten ignorieren Sie es und wenden sich direkt an die betreffende Stelle. über offizielle Kanäle.
- Denken Sie daran, dass die Bank niemals per E-Mail oder SMS nach Passwörtern fragt.Dieser Grundsatz muss ganz klar sein: Wenn Sie per E-Mail, SMS oder in einem verdächtigen Anruf nach Passwörtern, Kartennummern oder Codes gefragt werden, Es handelt sich mit ziemlicher Sicherheit um Betrug.Die Bank wird stets sichere Kanäle nutzen und Sie niemals auffordern, Ihre vollständigen Passwörter preiszugeben.
- Leiten Sie keine Kettenbriefe weiter und klicken Sie nicht auf sogenannte „Wunder“-Links.Viele Ketten versprechen Geschenke, Gewinnspiele, Gutscheine oder unglaubliche Rabatte, wenn man einen Link teilt. Meistens steckt mehr dahinter. Versuche, Daten zu stehlen, Schadsoftware zu installieren oder massenhaft Informationen zu sammelnAm gesündesten ist es, zu ignorieren und zu löschen.
- Besuchen Sie nur sichere Websites.Ein einfacher Trick besteht darin, zu prüfen, ob die Website-Adresse mit „https“ beginnt und ein Schloss-Symbol anzeigt. Dies signalisiert eine verschlüsselte Verbindung. Zwar ist dadurch nicht garantiert, dass die Website hundertprozentig seriös ist, aber es hilft… Vermeiden Sie offensichtlich unsichere oder schlecht konfigurierte Websites. und es ist ratsam, zu verwenden Datenschutz-Tools.
- Nutzen Sie öffentliche WLAN-Netzwerke mit Bedacht.Kostenloses WLAN in Bars, Bahnhöfen oder Einkaufszentren kann gefährlich sein. Idealerweise sollten es ältere Menschen nutzen. Nutzen Sie für wichtige Aufgaben Ihr heimisches WLAN oder Ihre mobile Datenverbindung.Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, als ein öffentliches Netzwerk zu nutzen, sollten Sie niemals das Bankkonto betreten oder sensible Passwörter verwenden.
- Erstellen Sie sichere Passwörter und verwenden Sie diese nicht wieder.Es ist entscheidend, dass Passwörter Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole enthalten, und dass Sie sollten nicht leicht zu erraten sein (etwas wie 1234, Geburtsdatum oder Name des Enkelkindes).Wichtig ist auch, nicht für alles dasselbe zu verwenden und die Notizen nicht in einem Notizbuch aufzuschreiben, das verloren gehen könnte.
- Installieren und pflegen Sie ein gutes Antivirenprogramm.Ein aktuelles Antivirenprogramm kann die meisten Schadprogramme stoppen, die versuchen, sich auf Ihrem Gerät einzuschleichen. Es gibt gute kostenlose Optionen wie Avast, Avira oder Bitdefender. Sie blockieren betrügerische Webseiten, erkennen Schadsoftware und warnen vor verdächtigem Verhalten..
- Seien Sie wachsam gegenüber verdächtigen Anrufen (Vishing).Sie müssen vor Telefonbetrug gewarnt werden, bei dem sich jemand als Bank- oder Versorgungsunternehmen ausgibt, um an persönliche Daten zu gelangen. Im Zweifelsfall ist es am besten… Legen Sie auf, suchen Sie die offizielle Telefonnummer der Organisation heraus und rufen Sie selbst an.ohne das Telefon zu benutzen, das ihnen während des Anrufs gegeben wird.
- Aktualisieren Sie Ihr Mobiltelefon und Ihren Computer, sobald Sie dazu aufgefordert werden.Viele ältere Menschen haben Angst vor Updates, weil sie befürchten, dass etwas kaputtgehen könnte. Es ist wichtig, ihnen zu erklären, dass Updates Sicherheitslücken beheben und dass Sie stellen einen unerlässlichen Schutz vor neuen Angriffen dar.Wenn sie nicht wissen, wie es geht, sollten sie idealerweise ein Familienmitglied oder eine vertraute Person um Hilfe bitten; sie können auch Anleitungen befolgen. System optimiert lassen.
Tipps und Tricks für sichereres und risikofreies Surfen im Internet
Neben guten Gewohnheiten ist es ratsam, älteren Menschen bei der Installation einiger Hilfsmittel zu helfen, Sie verstärken ihre Sicherheitsvorkehrungen nahezu automatisch.Auf diese Weise gibt es selbst im Falle eines Fehlers mehrere Schutzebenen.
Empfohlene Antiviren- und Sicherheitsprogramme
Moderne Antivirenprogramme erkennen nicht nur Viren, sondern blockieren auch den Zugriff auf gefährliche Webseiten, scannen heruntergeladene Dateien und überwachen das System auf ungewöhnliches Verhalten. Zu den am besten bewerteten kostenlosen Optionen gehören: Avast, Avira und Bitdefenderdie einen sehr angemessenen Schutz für den täglichen Gebrauch bieten.
Einige bieten Funktionen wie VPN, regelmäßige Scans und Anti-Phishing-Filter. Es ist wichtig, älteren Menschen zu erklären, dass sie, selbst wenn sie zum Upgrade auf die kostenpflichtige Version aufgefordert werden, Der Kauf ist nicht zwingend erforderlich, um einen grundlegenden Schutz zu erhalten.Wichtig ist, dass Ihr Antivirenprogramm aktiv und auf dem neuesten Stand ist.
Passwortmanager: Ein Schlüssel, um sich alles zu merken
Angesichts der vielen Websites, Banken, E-Mail-Konten und sozialen Netzwerke ist es verständlich, dass es schwerfällt, sich alle Passwörter zu merken. Für ältere Menschen kann ein Passwort-Manager eine große Hilfe sein, da speichert alle Schlüssel in einem verschlüsselten „Safe“. und sie müssen sich nur ein Masterpasswort merken.
Dienste wie LastPass, NordPass oder RoboForm ermöglichen das Speichern von Benutzernamen und Passwörtern, das automatische Ausfüllen von Formularen und die Benachrichtigung bei unsicheren oder wiederholt verwendeten Passwörtern. Bei der Einrichtung ist es wichtig, sich mit dem älteren Menschen zusammenzusetzen und… Bereiten Sie alles ordnungsgemäß vor, damit das System einfach zu bedienen ist. in ihrem täglichen Leben.
Browsererweiterungen, die zusätzlichen Schutz bieten
Ein weiteres hilfreiches Werkzeug sind Browsererweiterungen mit Fokus auf Datenschutz und Sicherheit. Tools wie IronVest (ehemals Blur), HTTPS Everywhere und Privacy Badger helfen dabei, … Missbräuchliches Tracking verhindern, sichere Verbindungen erzwingen und verdächtige Elemente blockieren während die Person segelt.
Die Installation aus den offiziellen Stores des Browsers (Chrome Web Store, Firefox-Add-ons usw.) und die Beibehaltung der Konfiguration von Anfang an führt dazu, dass Der Schutz funktioniert im Hintergrund, ohne dass der Benutzer etwas tun muss. jedes Mal, wenn Sie eine Webseite besuchen.
Wie kann man Mobiltelefone und Tablets vor älteren Menschen schützen?
Das Smartphone ist heutzutage für die meisten Senioren das wichtigste Gerät. Sie nutzen es zum Telefonieren, Chatten, Videoanrufen, Fotos ansehen und sogar für ihre Bankgeschäfte. Genau aus diesem Grund Wenn das Telefon in die falschen Hände gerät oder infiziert wird, kann der Schaden enorm sein..
- Bildschirmsperre und automatische Sperre aktivierenEs wird empfohlen, eine PIN, ein Entsperrmuster, einen Fingerabdruck oder eine Gesichtserkennung zu verwenden und die Bildschirmsperre nach kurzer Zeit automatisch einzustellen. Auf diese Weise kann das Telefon bei Verlust oder Diebstahl geschützt werden. Es ist wesentlich schwieriger, auf die Inhalte zuzugreifen..
- Laden Sie nur Apps aus offiziellen Stores herunterDer Google Play Store und der App Store überprüfen Apps vor der Veröffentlichung. Installiert eine ältere Person Apps über verdächtige Links oder unbekannte Websites, riskiert sie, Schadsoftware auf ihrem Gerät zu installieren. Im Idealfall Fragen Sie um Hilfe, bevor Sie etwas installieren, mit dem Sie sich nicht auskennen..
- Überprüfen Sie die Berechtigungen, die Apps anfordern.Manche Apps fordern unnötigerweise Zugriff auf Kamera, Kontakte, Standort oder SMS-Nachrichten an. Es ist ratsam, Kindern beizubringen, diese Berechtigungen zu überprüfen. Seien Sie vorsichtig bei Apps, die mehr Daten anfordern als nötig arbeiten.
- Sichern Sie Ihre Daten regelmäßig.. Einrichten automatische Cloud-Backups (Google Drive, iCloud oder andere Dienste) ermöglichen es, dass im Falle des Verlusts oder der Beschädigung des Mobiltelefons Lassen Sie wichtige Fotos, Kontakte und Dokumente nicht verschwindenDiese Aufgabe kann automatisiert werden, sodass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen.
Unterstützung, digitale Schulungen und emotionale Unterstützung
Neben den Werkzeugen ist die Unterstützung entscheidend. Cybersicherheitsexperten, die mit älteren Erwachsenen arbeiten, betonen, dass eine engmaschige Betreuung sehr hilfreich ist. Es geht nicht darum, alles zu kontrollieren, sondern um … zur Überprüfung sensibler Transaktionen oder verdächtiger Nachrichten zur Verfügung stehenwie beispielsweise Überweisungen, Online-Einkäufe oder unerwartete Bankbenachrichtigungen.
Es ist außerdem sehr wichtig zu betonen, dass im Internet fast nichts so dringend ist, wie es scheint. Viele Betrügereien nutzen das Gefühl der Dringlichkeit und des Drucks aus: „Sie müssen jetzt handeln“, „Sonst verlieren Sie Ihr Geld“ … Es ist ratsam, sie dazu zu ermutigen, … Halten Sie einen Moment inne, atmen Sie tief durch und konsultieren Sie jemanden, dem Sie vertrauen, bevor Sie Entscheidungen treffen. die Ihr Geld oder Ihre Daten betreffen.
Die emotionale Komponente ist entscheidend. Viele ältere Menschen verschweigen aus Scham, dass sie Opfer eines Betrugs geworden sind, weil sie sich für „ungeschickt“ halten oder befürchten, dass ihre Familie wütend sein wird. Es ist daher unerlässlich, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sie sich verstanden und angenommen fühlen. Sie können erzählen, was passiert ist, ohne verurteilt oder beschuldigt zu werden.Nur dann werden sie rechtzeitig um Hilfe bitten und wir können den Schaden stoppen.
Darüber hinaus gibt es immer mehr Präsenz- und Online-Workshops speziell für Senioren, die von Stadtverwaltungen, Vereinen, Telepflegediensten und spezialisierten Institutionen organisiert werden. Diese Kurse helfen ihnen dabei, Verliere deine Angst vor Technologie, lerne grundlegende Sicherheitskonzepte und so Schritt für Schritt Autonomie erlangen.
Was tun, wenn ein älterer Mensch Opfer eines Cyberbetrugs wird?
Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, ist schnelles, aber besonnenes Handeln entscheidend. Der erste Schritt besteht darin, der älteren Person zu helfen, Stellen Sie genau fest, was passiert ist: ob Sie auf einen Link geklickt, Daten telefonisch angegeben, etwas Ungewöhnliches installiert haben usw.
Von da an gilt es, den Schaden zu begrenzen: Ändern Sie alle möglicherweise kompromittierten Passwörter, benachrichtigen Sie die Bank, um Karten oder verdächtige Transaktionen sperren zu lassen, scannen Sie das Gerät mit einer Antivirensoftware und Aktualisieren oder stellen Sie es gegebenenfalls wieder her.In einigen Fällen ist es auch ratsam, Backups zu bereinigen, um zu verhindern, dass sie das Problem bei der Wiederherstellung erneut verursachen.
Wenn Anzeichen für eine Straftat vorliegen (Finanzbetrug, Identitätsdiebstahl, Bedrohungen, Beleidigungen oder Belästigungen über das Internet), ist es wichtig Eine Beschwerde bei den staatlichen Sicherheitskräften und Korps einreichen Sie können dies über offizielle Kanäle oder auf einer Polizeiwache tun. Je mehr Informationen Sie bereitstellen (Screenshots, Telefonnummern, E-Mails, Kontoauszüge), desto besser können die Behörden handeln.
Wie kann man älteren Menschen in Spanien helfen?
Um Zweifel auszuräumen und fachkundige Beratung zu erhalten, gibt es in Spanien den INCIBE-Service, Es bietet kostenlose Hilfe zur Cybersicherheit per Telefon unter der Nummer 017 an.Diese Ressource steht Ihnen das ganze Jahr über an 365 Tagen im Jahr mit verlängerten Öffnungszeiten zur Verfügung und ist sowohl für ältere Menschen selbst als auch für Familienmitglieder, die sich über das weitere Vorgehen unsicher sind, sehr hilfreich.
Der Schutz der digitalen Sicherheit älterer Menschen erfordert eine Kombination aus guten Gewohnheiten, geeigneten Werkzeugen und viel menschlicher Unterstützung. Indem wir ihnen ruhig die damit verbundenen Risiken erklären, zeigen wir ihnen, wie sie verdächtige E-Mails und Nachrichten erkennen können.
Wir helfen ihnen außerdem dabei, sichere Passwörter zu erstellen, sichere Netzwerke zu nutzen und ihre Geräte zu konfigurieren, damit sie weiterhin die Vorteile des Internets genießen können. Sie verringern das Risiko, in die Hände von Cyberkriminellen zu fallen, erheblich. und sie fühlen sich in ihrem Alltag sicherer und selbstbewusster. Teilen Sie diese Informationen, damit andere Nutzer über die Risiken des Internets für ältere Menschen informiert sind.